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唯一身になったこと
はーい♪
神崎です☆
面接&体験入店予定がずっこけまくりでちょいとテンション高めです。。
ふぅ~☆
その昔、大学卒業して一年程アミューズメント関連の会社に就職したことがありました
まぁ言ってみればパチンコ屋さんの本社勤務ってやつですわ
そこで面白いことを勉強しました
「パチンコ店のお客様の比率のうち常連さんは1~2割。この割合は絶対これ以上上がらない。大体毎月常連さんのうちの10%が転勤や引越しや諸々の理由でいなくなり新たに10%のお客様が常連になっていくのさ。でもこれはすべての接客業に共通することだから覚えておきな。」
そのときの上司の言葉です
そーいわれてみるとその通りなんだよね
だから新しいお客様が常連さんになってもらうような努力が必要だとも言われました
今でもこの言葉は教訓にしています
どんなに常連さんでもプライベートのことは分からないわけですから
引越しや転勤や結婚などで
「残念だけどもう利用出来なくなっちゃうんだよね・・」
なんてお客様もたくさんいらっしゃいましたし
逆に今まですごく遠い場所で呼んでくれてた某常連様なんか、上手い具合に引越し先が久喜近辺で更に常連になっっちゃうなんてパターンもありますが(笑)
ちなみに前述の会社を辞めた理由は
「社長を見かけたら何をしていても直立不動で挨拶をすること」
という訳分かんない決まりごとがあったから
だって自分の仕事をしていたり来客対応していても社長を無視することは厳禁(笑)
あ~今考えてもアホらしい♪辞めて正解♪
神崎です☆
面接&体験入店予定がずっこけまくりでちょいとテンション高めです。。
ふぅ~☆
その昔、大学卒業して一年程アミューズメント関連の会社に就職したことがありました
まぁ言ってみればパチンコ屋さんの本社勤務ってやつですわ
そこで面白いことを勉強しました
「パチンコ店のお客様の比率のうち常連さんは1~2割。この割合は絶対これ以上上がらない。大体毎月常連さんのうちの10%が転勤や引越しや諸々の理由でいなくなり新たに10%のお客様が常連になっていくのさ。でもこれはすべての接客業に共通することだから覚えておきな。」
そのときの上司の言葉です
そーいわれてみるとその通りなんだよね
だから新しいお客様が常連さんになってもらうような努力が必要だとも言われました
今でもこの言葉は教訓にしています
どんなに常連さんでもプライベートのことは分からないわけですから
引越しや転勤や結婚などで
「残念だけどもう利用出来なくなっちゃうんだよね・・」
なんてお客様もたくさんいらっしゃいましたし
逆に今まですごく遠い場所で呼んでくれてた某常連様なんか、上手い具合に引越し先が久喜近辺で更に常連になっっちゃうなんてパターンもありますが(笑)
ちなみに前述の会社を辞めた理由は
「社長を見かけたら何をしていても直立不動で挨拶をすること」
という訳分かんない決まりごとがあったから
だって自分の仕事をしていたり来客対応していても社長を無視することは厳禁(笑)
あ~今考えてもアホらしい♪辞めて正解♪
- [2007/05/29 03:20]
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